一、强烈的忠诚度。成事先成人，成人诚为先。一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是忠诚。忠诚是衡量一个人品行好坏的重要标志，朝三暮四、心怀不轨的人是永远不可以信赖的，而忠诚的人才是可靠的，才是可以把信送给加西亚的人。忠诚意味着敬业，敬业意味着追求卓越、意味着有所放弃、意味着要奉献，这涉及到个人的人生观问题，正如生活着就得热爱生命，劳动着就得尊重、热爱自己的工作。

    二、强烈的主动性和创造性。目前，我们地铁工作人员的工作标准是什么呢？当领导把事情交给我们的时候，他只提出了目标和要求，如何处理好这件事情，如何把事情办好、办细，就需要发挥自己的主动性和创造性。特别是在独当一面的时候，每项工作都需要我们自己独立的思考。只有在工作中具备这种强烈的主动性和创新性，我们才是一个称职的地铁工作人员，才是一个可以把信送给加西亚的人。

    三、执着的追求。追求目标是一个人工作的最大动力。罗文之所以能把信送给加西亚，靠的就是一种执着的精神和追求，靠的就是一种专注的态度，一种不达目标誓不罢休的精神。必须有一个催人奋进的目标，有种敢为人先的精神，有股不达目的决不罢休的劲头。如果我们在工作中也坚守执着，牢固树立强烈的事业心和责任感，树立一丝不苟、积极主动的工作态度；树立精益求精、誓争一流的标准要求；树立大胆工作、雷厉风行的工作作风，那么我们的工作又有什么不能做好的呢?

    四、初恋般的激情。激情就是一种精神状态，是一种发自内心的自动自发。罗文的成功，正是因为他抱着初恋般的激情追求目标。公司事务繁杂，特别是客运部的工作，没有激情是干不好工作的。在日常工作中，我们就是不能始终保持高涨的激情，特别是在工作忙时，容易受情绪化影响，其实这样对已、对他人、对工作都是百害而无一利，工作该干还得干，绝不会因为发牢骚而减少，等自己情绪平静下来，往往又为自己的鲁莽懊悔不已。正如这本书中说的工作理念那样，我们现在能改变的只有自己，调整自己的工作心态，拿出大无畏的精神来，致力于工作，反而会其乐融融。因此，在工作中我们应以高昂的斗志，火一般的激情，百倍的信心，全心的投入，像罗文那样，全力以赴，义无反顾，奔向目标，争取成功。

    五、相互信任。团结出力量，团结出智慧。一件事情的完成，一个人的力量是很难奏效的，它往往需要很多成员的配合、协调，需要团体成员共同的努力，而这需要建立在一种相互信任的基础上，如果没有这种信任，没有无私的配合，罗文又怎能把信交给加西亚呢?感受更深的是总统毫不犹豫地将如此重要的信交给罗文，这需要多大的智慧和勇气，又要担多大的风险!当然，这种高度的信任无疑也会产生强烈的责任感和使命感，产生强大的精神动力。

    理论会对实践产生巨大的力量。《致加西亚的信》给了我很多的启示。但启示仅仅是