第二十四条　对因气象、节假日、大型群众活动等原因引起客流量上升的，运营单位应当及时增加运力，疏导乘客。

    第二十五条　进入城市轨道交通车站的人员应当遵守下列规定：

    （一）接受、配合公安人员、车站工作人员进行的安全检查；

    （二）遵守安全指示标志，听从工作人员指挥；

    （三）候车时站在安全线内侧，乘车时先下后上，车门开启、关闭时，不得触摸车门。

    第二十六条　禁止下列危害城市轨道交通安全运营的行为：

    （一）拦截列车；

    （二）擅自进入轨道线路、隧道等禁止进入的区域；

    （三）强行上下列车；

    （四）向列车、机车、维修工程车以及其他设施投掷物品；

    （五）损坏车辆、隧道、轨道；

    （六）损害和干扰机电设备，架空电缆和通讯信号系统；

    （七）翻越、毁坏隔离围墙、护栏、护网和闸门；

    （八）非紧急状态下动用紧急或者安全装置；

    （九）损坏、擅自移动安全标志；

    （十）其他危害城市轨道交通安全运营的行为。

第四章　应急和事故处理

    第二十七条　市交通行政管理部门应当会同政府有关部门及相关单位制定城市轨道交通突发事件应急组织工作预案，报市人民政府批准后实施。

    第二十八条　运营单位应当制定城市轨道交通突发事件先期应急处置方案，报市交通行政管理部门备案。

    第二十九条　运营单位应当完善应急处置设备的配备和管理，对工作人员进行应急处置培训，定期组织应急演练，提高先期应急处置能力。

    第三十条　城市轨道交通运营发生安全事故后，运营单位应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失，同时按照国家和本市有关规定报告政府有关部门。

    第三十一条　遇有城市轨道交通客流量激增危及安全运营的紧急情况，运营单位有权采取限制客流的临时措施，确保运营安全。

    遇有自然灾害、恶劣气象条件或者发生突发事件等严重影响城市轨道交通安全的情形，采取其他措施难以保证城市轨道交通安全运营时，运营单位可以停止线路运营或者部分路段运营，但应当向社会公告，并报市交通行政管理部门。

    第三十二条　城市轨道交通运营发生突发事件后，市人民政府相关部门、突发事件所在地的区、县人民政府以及电力、电信、供水等单位，应当按照应急组织工作预案的规定进行抢险救援和应急保障，尽快恢复运营。

    第三十三条　城市轨道交通运营发生事故时，有关行政管理部门接到报告后应当立即派员赶赴现场，及时处置，尽快恢复运营。事故责任由安全生产监督行政管理部门依照国家和本市的有关规定进行认定；事故调查结论和伤亡鉴定结论由公安机关依法出具。

    第三十四条　城市轨道交通运营过程中发生人员伤亡的，运营单位应当依法承担损害赔偿责任；能够证明伤亡人员故意或者自身健康原因造成的除外。

第五章　法律责任

    第三十五条　违反本办法第九条第一款规定，未经竣工验收或者竣工验收不合格投入试运营的，由市建设行政管理部门依照《建设工程