以创新思想政治工作为着力点

构建郑州轨道交通和谐文化

郑州市轨道交通有限公司董事长   戴用堆

摘要 : 本文从建设企业和谐文化的角度来论述创新思想政治工作的着力点 ,阐述了 企业和谐文化的重要意义、涵义及构建途径三方面内容。

关键词： 企业和谐文化   思想政治工作  

在构建和谐社会的历史进程中，国有企业作为国民经济的支柱，不仅要率先奏响“和谐之音”，而且必须在构建和谐社会中承担更多的使命和责任，积极参与，尽心尽力，争做构建和谐社会的表率。

在我们的工作实践中，以创新思想政治工作作为着力点，通过打牢共同的思想道德基础 ,构建企业和谐文化 ,从而为企业科学发展提供思想保证、道德支撑和精神动力。

一、深刻认识企业和谐文化建设的重要意义

积极促进企业和谐文化建设，有利于树立共同理想，增强企业凝聚力、创造力。

一个企业能否和谐、健康运行，能否成为品牌企业，其中一个重要方面就要看这个企业的员工是否拥有共同的理想信念，是否以公司为家，与企业荣辱与共。共同的理想信念是维系企业和谐的精神纽带。现代社会的发展，使人的思想观念、价值取向、生活方式多样化，假如没有共同的理想信念，没有思想和文化上的和谐，企业的 和谐发展就失去思想根基和文化源泉。以共同的理想信念凝聚人心，在尊重差异中扩大认同，在包容多样中形成共识，才能形成齐心协力、共创和谐的强大力量。

构建企业和谐文化，能为企业和谐发展提供良好的道德支撑。

企业 通过灵活、多样、切实的载体把构建和谐文化的价值观根植到员工的内心中， 用和谐文化培育人、塑造人，丰富员工精神世界、提升员工精神境界、 增强 员工 精神力量、激励 员工 共创和谐的活力，能够形成团结互助、平等友爱、融洽和谐、共同奋进的氛围和人际关系，为企业和谐发展提供良好的道德支撑。

构建企业和谐文化，有助于化解矛盾、凝聚人心，为企业发展提供精神动力。

“企”字无人则止，员工既是和谐企业的主体，又是“和谐”的创造者，员工的和谐使企业构建其他方面的和谐有了根基和依托。企业 和谐文化，能引导员工用正确的立场、观点、方法观察社会，培养员工用宽容的态度看待、处理问题，避免思想片面化和极端化，有助于理顺情绪、化解矛盾、优化环境，在企业形成心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围 , 形成推动企业发展的强大精神动力。

总之，企业需要和谐文化的引导和浸润，需要和谐文化氛围的营造，需要和谐文化秩序的维系。和谐文化是发展的润滑剂、是登攀的助推器、是前进的原动力，助力企业又好又快发展。

二、深刻把握构建企业和谐文化的基本内涵

  “和谐”是一个古已有之、东西横贯的理念。

据我国现有的文献来看，和谐思想最早出现在《国语》中。《国语·郑语》记载，周幽王八年，郑恒公与太史伯谈论兴衰之故和死生之道时，就首次提出“和”的思想。史伯言：“ 虞幕能听协风，以成乐万物生者也。夏禹能单平水土，以品处庶类者也。商契能和合五教，以保于百姓者也。周弃能播殖百谷蔬，以衣食民者也。”意思是，虞、夏、商、周各朝代之所以能够成就赫赫功业，根本原因就在于其统治者能够在天地和人事之间创造和合关系。

“和”的思想在中国传统文化中占据了十分突出的位置，孔子所言“和为贵”与“致中和”、道家主张的“合异以为同”、张载的“天人合一”等思想都充分表明，追求社会和谐是中华民族的理想，和谐思想深深滋润在中化民族的民族精神及生命智慧的源头活水里。

在西方，早在古希腊，就有人把和谐作为美的重要特征。如哲学家柯玛赫在其《数学》中提出：“美是和谐的比例”。之后，柏拉图、黑格尔、傅立叶、魏特林等都有关于和谐的详尽论述。马克思把共产主义定义为“人和自然之间，人和人之间矛盾的真正解决”，恩格斯也把共产主义称为“人类同自然的和解以及人类自身的和解”，其中都含有和谐的意蕴。另外，西方早期的和谐思想，很早就被运用在社会管理、企业管理之中，并对生产力的发展产生了巨大推动作用。

可见，构建和谐既有深刻的思想史根源，也符合人类发展的共同旨趣。

从中西方有关和谐理念来看，可以得出这样的结论： 所谓“和”就是“中和”，即不多也不少、恰到好处；“谐”即“谐调”，指事物间相宜相生、相辅相成、和衷共济的状态或者关系。所谓“和谐“，就是在“中和”的前提下，事物的状态或者关系达到了相宜相生、相辅相成、和衷共济的美妙境界。

企业和谐文化，是一种以和谐思想为内核，融价值取向、思想观念、社会风尚、行为规范、制度体制于一体的企业文化形态。企业和谐文化的本质就在于引导企业随着内、外部环境的变化，不断地调整、改进自己，追求一种内外互动、协调发展的新境界。和谐理念不仅仅局限于企业的人际关系，它是从处理各种制约企业生存和发展的基本关系入手，强调摆正和理顺企业内外占主导地位的各种关系，统一协调各种利益和价值，强调充分调动一切积极因素，从更深层次上解决企业经营和发展等一系列问题，从而最大限度地提升企业的综合竞争力。

构建企业和谐文化应该以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以建设企业核心价值体系为根本，以推进和服务和谐企业为目标，涵盖企业内、外两方面。在实践中要注意把握其特征，探索其规律，不断增强针对性和有效性。

三、创新思想政治工作，构建企业和谐文化

企业思想政治工作应把促进企业和谐发展作为工作的首

选和创新的切入点，从企业改革、发展的具体实际出发，推动企业和谐文化建设。郑州市轨道交通有限公司在具体工作中创新思想政治工作的方式和方法， 构建和谐企业文化，就是要理顺各种利益关系，化解各种利益矛盾，促进企业内部和外部整体和谐发展。

    ( 一 )促进企业内部和谐

企业内部和谐发展，就是在公司内部经营管理中，以人

为中心创造一种整体与个体高度和谐的公司内部环境，这是提高企业经济效益与竞争力的重要前提。轨道公司促进企业内部和谐发展主要从两个方面着力 :一是促进企业与员工的和谐；二是增进员工之间的和谐。

做到企业与员工的和谐，第一，要坚持以人为本， 把维护员 工的根本利益作为企业开展工作的出发点和落脚点。注意倾听员 工的心声，尊重员 工的意见和建议，保障员 工的合法权益。例如，公司 通过搭建企业与 员 工的沟通平台，定期听取 员 工对公司各项工作的意见和建议，不仅改进了工作，提高了效率，而且也营造出关心尊重 员 工、满足 员 工需求的民主宽松氛围和 拴心留人的人才环境。第二，要坚持“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”。以创建“学习型组织”和争做“知识型员工”等活动为载体，充分调动员工的积极性和创造力，积极营造员工各尽所能、各得其所的工作环境。第三， 要建立起良好的人才评价与激励体系，让会干的人有舞台，干得好的人有奖台，努力将轨道公司建设成为一个尊重人才、爱护人才、培育人才的基地。 公司把实施人才战略作为公司发展的第一战略，不断深化人事制度改革，加大人力资源开发力度，建立健全了人才培养、使用、分配的科学机制，机制涵盖目标明确的人才培养机制；公平竞争、优胜劣汰的人才使用机制；绩效优先、体现价值的人才分配机制。同时，尊重 和保障员工权益，积极稳妥地推进薪酬、福利制度的改革和完善 。通过科学、合理的人事与激励制度，不断激发员工潜能，达到员工知识与能力比翼齐飞的目的。第四，要 切实提高员工队伍素质， 为和谐文化建设和企业发展不断注入生机和活力 。轨道 公司 通过 建立健全科学的职业生涯规划和培训机制，着力提高人才素质，通过 努力，使全体员工具有胜任本职工作的专业能力，独当一面的工作能力，处理突发事件的应变能力，沟通、公关、协调能力，超前谋事、干事成事的能力，走向社会、自强自立的能力。通过切实提高员工队伍素质， 构建合理的人才结构，实现人才的多层次协调发展。

为达到员工间关系和谐，公司通过各种方式引导员工 互相尊重，相互理解支持，和睦相处。 轨道公司刚成立不久， 员 工来自五湖四海，都有自己的个性、专业，在工作生活中间难免会有不同看法、不同认识，有磕磕碰碰。所以公司倡导 员 工要有像大海一样的胸怀，海纳百川；要有像高山一样的气魄，敢于承担重担、承担责任；要有母亲一样的品质，仁爱关怀；要有黄牛一样的精神，兢兢业业、任劳任怨。通过 在企业中营造融洽的人际氛围，形成推动企业发展的强大合力。

（二）促进企业 与社会、自然的 和谐共进

1 、企业与社会的和谐

企业与社会是一个有机的整体。企业存在于社会之中，

企业的和谐有赖于和谐的社会环境。 作为担负着建设与运营两大任务的郑州市轨道交通有限公司，不能只着眼于企业自身和谐建设，而要把自己看做社会的重要组成部分，把应当承担的社会责任放到更突出的位置， 促进企业 与社会的 和谐共进 。

（ 1） 强化社会责任意识，增强社会责任感，打造“ 精品工程、阳光工程、示范工程 ”

轨道交通建设是郑州市、乃至河南省重大基础设施建设工程，对于郑州的城市建设和国计民生具有重大意义，同时， 轨道交通本身作为社会关注程度极高的民生工程，更应在和谐发展方面率先垂范。为此，公司站在讲政治、促和谐的高度，制定了 今后一个时期基本工作思路：以党的十七大精神为指导，以工程建设为核心，用营运的标准审视规划设计、指导工程建设；以工程建设锤炼队伍、打造品牌；以公司自身建设为根本，以一流的队伍创造一流的业绩。坚定不移地贯彻和落实科学发展观；坚定不移地建立和完善以人为本、民主决策、科学管理、运转高效的现代化企业制度；坚定不移地实施以科技创新、以高端人才引领和支撑公司发展的基本战略；坚定不移地践行公司的基本宗旨；坚定不移地完成和实现公司的工作目标和发展方向。

在这个基本思路的指导下，公司确定的工作目标是：“一年打基础、两年大起步、三年出精品、五年投营运”。所谓“一年打基础”，就是 2008年是公司的基本建设年，重点打好各方面基础；“两年大起步”，就是在 2009年要实现一号线全面开工以及二号线的局部开工；“三年出精品”，就是 2009年、 2010年、 2011年这三年，公司要基本完成一号线土建工程和设备的采购、安装、调试等工作；“五年投营运” ,就是在 2012年一号线要正式启动，全面运营。

工程建设是公司现阶段工作的核心。在工程建设中，公司严格按照高起点规划、高标准设计、高质量建设的原则，以开展“抓管理、促文明、保安全、出精品”活动和“五一杯”劳动竞赛活动为手段，以五项工程管理制度 （承包企业法人代表巡视制度，社会共同监督制度，专家质量咨询制度，“阳光工程”制度，预防安全生产责任事故和突发事件制度） 为载体，倒排工期，科学组织，努力把郑州市轨道交通工程建设成为精品工程、阳光工程、示范工程。 例如， 公司制定的由业主和勘察、设计、施工、监理方代表参加的“承包企业法人代表巡视制度”，通过深入基层调查研究，起到了加强沟通协调、解决实际问题的良好作用，该制度的创新意义与重要作用受到各方的高度评价。

（ 2） 树立群众就是“上帝”的理念， 实现与服务对象的和谐共赢

轨道交通的服务对象是广大人民群众，只 有真正把被服务的社会公众作为“上帝”来对待，只有时时处处从服务“上帝”、以人为本的角度考虑问题、谋划发展，才能赢得广大人民群众的拥护，才能创造最大的经济效益，才能真正成为“郑州服务业的一面旗帜”。因此，我们努力以“仆人”的身份做好“主人”的工作，把“服务公众”的意识变成实实在在的行动，把以人为本的理念变成扎扎实实建设惠民工程的举动，如： 轨道交通网络的设计必须兼顾社会需求和经济效益；在运营阶段，要向大众提供价格适宜及安全、便捷、

环保、快速的运输服务；在整个建设和运营阶段，要始终接

受社会各界的监督等等。

（ 3）切实加强安全生产管理，营造安全和谐的良好氛围

安全是轨道交通工程建设的第一保障、第一要务。我们在工程建设中牢固树立“任何事故都是可以预防的”的安全理念，“铁面”对安全，强化安全防范意识。把“珍爱生命，安全无小事”的安全文化根植到每位员工各项工作中去，在企业内部形成“人人讲安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛围。“铁手腕”抓安全，规范管理制度。结合工程建设的管理要求，建立完善安全生产工作规程、工作标准、管理标准、预防纠正措施、应急预案等科学有效的制度体系，保证安全生产管理的协调顺畅。“铁心肠”保安全，落实安全责任制。建立安全管理不留死角、岗位责任无缝连接、全员共同参与的安全生产管理格局，扎扎实实夯实安全生产管理基础，并做到防微杜渐，狠抓源头管理，狠抓存在问题的整改落实，不折不扣地把可能出现的安全问题消灭在萌芽状态，保证安全生产的持续稳定。

（ 4）倾听相关意见，汇集众智，合力打造“民心工程”

公司在工程规划、设计及建设过程中，不仅注重相关部门及专家的意见，同时也多方听取人民群众对有关站点建设、线路规划方面的建议，为群众参与工程规划和建设提供渠道和平台，使我们的工作能够真正体现百姓意愿、满足百姓需求。这既实现了以人为本的理念，同时也可以群策群力，汲

取民间智慧，少走弯路，提高效率，力争汇集众智，合力把

郑州轨道交通工程打造成“民心工程”。

    2 、企业与自然的和谐

在构建企业和谐文化时，公司确立了绿色建设与管理的理念，合理利用资源，保护好环境，促进经济的持续、健康、协调发展。通过加大对科学研究和技术开发的投入，加强施工过程管理，实现节能、降耗、增效，走全面、协调、可持续发展的轨道交通建设道路。公司还通过创建节约型企业的活动，使广大员工 更加自觉地节约资源、保护环境，同时加大环保投入力度，努力实现企业与自然的和谐统一。

构建企业和谐文化，促进企业内部和外部的整体和谐是一个动态过程，是与时俱进的 。和谐是我们追求的终极目标，但在企业的发展过程当中，一段时间的和谐产生了，一个局部的和谐产生了，会有新的失衡和不和谐出现，这是客观存在的，是不以人的意志为转移的。随着生产的发展、社会的进步，随着企业内、外部环境的变化，解决了旧的矛盾后，肯定会产生新的问题和新的矛盾，一段时间的和谐，不代表永远的和谐，一个局部的和谐，不能说明整体完全和谐。所以，不断解决问题、化解矛盾、构建和谐的过程，就是不断改进的过程。只有不断改进，不断阶梯型的上升，才能从一个和谐走向一个新的和谐，即 :和谐—不和谐—更高一层新的和谐。这是一个不断发展的递进过程，这样，企业就能不断发展，永葆生机和活力。

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期刊部分：

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Abstract: This article discusses ideological and political work ’ s exerting point from enterprise harmonious culture, describes enterprise harmonious culture ’ s far-reaching significance, implication and forming approach.

Key words: enterprise harmonious culture ;   ideological and political work